8月20日，湖北省市場監(jiān)管局對外表示，該局已印發(fā)《湖北省選聘網約配送員擔任食品安全監(jiān)督員工作指引（試行）》（以下簡稱《指引》），通過規(guī)范網約配送員擔任食品安全監(jiān)督員選聘管理工作，織密全省外賣食品安全監(jiān)督網絡。

據悉，此次選聘面向湖北省內網約配送員展開，遵循“公開選聘、規(guī)范管理、高效處置、激勵保障”原則，要求應聘者身體健康、無違法犯罪記錄、關心食品安全、熱心社會監(jiān)督等。其中，黨員、高中以上學歷、具備相關法律法規(guī)知識或有社會影響力者優(yōu)先聘用。

受聘的食品安全監(jiān)督員須協(xié)助宣傳食品安全法律法規(guī)與知識，向監(jiān)管部門或平臺反映風險隱患及違法違規(guī)行為，反饋公眾對監(jiān)管工作的意見等，并享有查閱監(jiān)管文件、參加培訓及獲獎勵表彰等權利。食品安全監(jiān)督員也要履行相關義務，嚴格遵守法律法規(guī)，確保反映問題及時、準確、客觀、公正，不得利用身份謀求私利、泄露商業(yè)秘密或個人隱私，不得擅自發(fā)布相關信息或干擾商家正常經營等。

食品安全監(jiān)督員履職過程中發(fā)現線索，可通過“隨手報”系統(tǒng)、微信、聯(lián)絡點等多渠道反饋。接收單位須登記保密，并根據情節(jié)輕重實行“商戶自改、平臺督改、監(jiān)管整改”三級處置機制。監(jiān)管部門接到線索后應限時調查處理，將結果反饋或公示，查證屬實的還將納入商家信用檔案。

根據《指引》，監(jiān)管部門、平臺及行業(yè)協(xié)會應通過培訓和在線指導等，增強食品安全監(jiān)督員發(fā)現問題的能力，并實施多元化激勵舉措，對表現突出的監(jiān)督員給予物質獎勵、授予榮譽稱號、進行流量傾斜等，同時積極推動將食品安全監(jiān)督員納入地方評先評優(yōu)體系。

目前，湖北省各地正積極參照《指引》推進相關工作，讓創(chuàng)新舉措盡快落地見效。