上海寶鳥(niǎo)服飾有限公司成立于2000年，注冊(cè)資金5億元，位于上海市松江區(qū)工業(yè)區(qū)錦昔路631號(hào)，是報(bào)喜鳥(niǎo)集團(tuán)下屬專業(yè)從事企業(yè)高端職業(yè)西裝定制的子公司，歷年來(lái)被評(píng)為“守合同重信用企業(yè)”“全國(guó)售后服務(wù)行業(yè)十佳單位”，BONO品牌被評(píng)為“上海市著名商標(biāo)”，BONO高端職業(yè)裝連續(xù)10年被評(píng)為“上海名牌產(chǎn)品”。

寶鳥(niǎo)服飾設(shè)有上海松江、安徽合肥、浙江永嘉三大工業(yè)園，占地400畝，擁有3500多名高素質(zhì)的生產(chǎn)、管理人員。企業(yè)裝備先進(jìn)，技術(shù)力量雄厚，10條世界一流的西服及襯衫全自動(dòng)生產(chǎn)流水線，選用美國(guó)GERBER公司的服裝電腦CAD輔助設(shè)計(jì)制造系統(tǒng)、日本直本全自動(dòng)組合預(yù)縮機(jī)、日本NCA全自動(dòng)驗(yàn)布機(jī)、美國(guó)GERBER全自動(dòng)電腦裁床、德國(guó)杜克普、日本重機(jī)全自動(dòng)縫制流水線、意大利ROTONDI和MAPI全自動(dòng)整燙流水線、瑞典ETON全自動(dòng)智能懸掛系統(tǒng)等世界一流服裝加工設(shè)備。通過(guò)385道工序、30個(gè)質(zhì)量控制點(diǎn)嚴(yán)格審驗(yàn)制作高端精品服裝，年產(chǎn)470多萬(wàn)套男女高檔西服、430萬(wàn)件精品襯衫，是一家集設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、服務(wù)于一體的大型專業(yè)化高檔服飾企業(yè)。

寶鳥(niǎo)服飾重視研發(fā)與創(chuàng)新，在上海建立一流的服飾設(shè)計(jì)中心，組建了一支由200多名資深技術(shù)、設(shè)計(jì)人員組成的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，聘請(qǐng)多名國(guó)內(nèi)外頂級(jí)工藝師。將設(shè)計(jì)理念貫穿于面料研發(fā)、款式設(shè)計(jì)、輔料搭配、工藝創(chuàng)新等各方面，并率先根據(jù)美國(guó)GGT公司服裝原理，以意大利工藝版型結(jié)合東方人的體型特征，將國(guó)際頂尖工藝與時(shí)尚設(shè)計(jì)完美結(jié)合，打造出以BONO高級(jí)職業(yè)西裝為主的不同層次、多個(gè)系列的時(shí)尚服裝產(chǎn)品。截至目前，寶鳥(niǎo)服飾擁有有效專利49項(xiàng)，軟件著作權(quán)7項(xiàng)；同時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，大力推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化等技術(shù)在制造和營(yíng)銷領(lǐng)域的開(kāi)發(fā)利用，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、服務(wù)的高效率、高產(chǎn)能、高品質(zhì)！

目前，上海寶鳥(niǎo)服飾有限公司擁有企業(yè)高級(jí)職業(yè)裝定制、全品類私人定制、電子商務(wù)等業(yè)務(wù)。BONO高級(jí)職業(yè)裝品牌已為全國(guó)金融、電力、煙草、能源、通信、保險(xiǎn)、交通等十萬(wàn)家大型系統(tǒng)及企事業(yè)單位提供高檔置裝服務(wù)，贏得廣泛贊譽(yù)。

上海寶鳥(niǎo)服飾有限公司在與客戶公司簽訂合同時(shí)，會(huì)將以下的服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則寫(xiě)入合同，并嚴(yán)格按照承諾進(jìn)行生產(chǎn)及服務(wù)，給予客戶滿意的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)、無(wú)憂的保障。

◆企業(yè)產(chǎn)品承諾

1、在每次職業(yè)服生產(chǎn)過(guò)程中，寶鳥(niǎo)服飾鄭重承諾將根據(jù)所訂面料及人員特點(diǎn)，嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（附標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)：男西服GB/T2664-2017、女西服GB/T2665-2017、男西褲GB/T2666-2017、女西褲GB/T2666-2017、西裙GB/T2666-2017、襯衣GB/T2660-2017）加工制造，對(duì)加工的每一環(huán)節(jié)至成品都做認(rèn)真的檢驗(yàn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到國(guó)家優(yōu)等品標(biāo)準(zhǔn)。

2、保證按照ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系和OHSAS18001職業(yè)健康安全體管理系認(rèn)證，制作出高檔環(huán)保的高品質(zhì)服裝。

3、由技術(shù)部經(jīng)理親自將服裝全過(guò)程（從面料檢驗(yàn)—預(yù)縮—裁剪—縫制—熨燙）跟蹤把關(guān)。

4、鄭重承諾：客戶公司所定制服裝均在該企業(yè)本部制作，并歡迎客戶代表隨時(shí)進(jìn)行抽查監(jiān)督。

◆售后服務(wù)承諾

1、寶鳥(niǎo)服飾以上?？偛繛榉?wù)中心，以當(dāng)?shù)乜蛻舨繛橹睂俳K端服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，專門(mén)組成了一個(gè)客戶單位的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，有專門(mén)的售后服務(wù)人員、量體師，并由各地客戶部經(jīng)理為總調(diào)度，客戶如有需要，二十四小時(shí)內(nèi)可致電，由上?？偛考皶r(shí)安排服務(wù)人員，根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)準(zhǔn)備為客戶公司服務(wù)。

2、當(dāng)所有服裝送達(dá)后，預(yù)計(jì)客戶公司下發(fā)到每個(gè)員工需要三天，服裝試穿時(shí)間為十天，因此寶鳥(niǎo)服飾安排首次售后服務(wù)時(shí)間在交貨后的十到十五天左右。具體時(shí)間根據(jù)雙方的具體情況制制，希望客戶公司及時(shí)配合，要求全體員工必須每人拿到服裝后立即試穿。第二次售后服務(wù)時(shí)間為首批返修服裝返修完畢交于客戶公司的七天之后。如果以后遇有零散售后服務(wù)加量補(bǔ)做，寶鳥(niǎo)服飾接到客戶公司通知后及時(shí)安排服務(wù)人員第一時(shí)間上門(mén)進(jìn)行服務(wù)，確保及時(shí)、認(rèn)真、細(xì)致、真誠(chéng)、周到。

3、寶鳥(niǎo)服飾承諾貳年免費(fèi)保修服裝，終身免費(fèi)保養(yǎng)。一旦客戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題寶鳥(niǎo)服飾將在2小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，1天內(nèi)給予解決方案，寶鳥(niǎo)服飾以最快的速度無(wú)償進(jìn)行返工返修或調(diào)換；在保修期內(nèi)，寶鳥(niǎo)服飾對(duì)非人為原因造成的服裝質(zhì)量問(wèn)題，進(jìn)行無(wú)償質(zhì)量維修和預(yù)防性維護(hù)服務(wù)。保修期后，寶鳥(niǎo)服飾可繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

4、寶鳥(niǎo)服飾保證按照客戶的要求提供充足的面料、輔料以留庫(kù)存，隨時(shí)根據(jù)客戶工作特點(diǎn)（人員零散增加），增加制作出與原交貨服裝色澤質(zhì)量一樣的服裝，解決客戶散單補(bǔ)做的后顧之憂。

5、對(duì)超出保修期的服裝，由服務(wù)人員組織定期（每3個(gè)月）上門(mén)聽(tīng)取客戶意見(jiàn)，及時(shí)幫助客戶解決穿著使用中出現(xiàn)的新問(wèn)題，不收取任何服務(wù)費(fèi)用。

6、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：

（1）接到客戶通知后1天內(nèi)由上?？偛堪才攀酆蠓?wù)人員前往客戶處解決問(wèn)題。

（2）對(duì)于細(xì)小問(wèn)題，在客戶通知后的2天內(nèi)負(fù)責(zé)解決好，專人將服裝送交客戶手中。

（3）正常情況：修改服裝在15天內(nèi)返修完畢，送交客戶手中。

7、保修期后服裝價(jià)格承諾

保修期后無(wú)論客戶新進(jìn)員工零散補(bǔ)做，還是批量加工均與此次合同中所訂制的服裝價(jià)格保持一致，不另行漲價(jià)，不額外取收費(fèi)，做到讓客戶滿意。

◆量體服務(wù)承諾

1、在合同簽訂后，客戶單位只需向?qū)汎B(niǎo)服飾提供各網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)的人名清單及各網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)絡(luò)人、電話、地址，寶鳥(niǎo)服飾便可依此進(jìn)行量體服務(wù)，以及以后的包裝發(fā)貨及售后服務(wù)等。根據(jù)以往訂單服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合新近了解的客戶單位網(wǎng)點(diǎn)的分布情況，寶鳥(niǎo)服飾作出量體服務(wù)均由企業(yè)總部派出有多年量體經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)量體技師上門(mén)服務(wù)。

2、在套號(hào)、量體裁衣的服務(wù)周期里，應(yīng)由寶鳥(niǎo)服飾派出有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)服裝師駐在現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決包括設(shè)計(jì)、測(cè)量、記錄等過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題，并進(jìn)行跟單登記。對(duì)特體應(yīng)采取量體裁衣，度身定做方式。隨時(shí)隨地解決用戶提出的一切問(wèn)題及要求，確保用戶滿意度達(dá)到100%。

◆面料前處理及生產(chǎn)制作、包裝服務(wù)承諾

1、在量體服務(wù)的同時(shí)，寶鳥(niǎo)服飾生產(chǎn)部門(mén)對(duì)面料進(jìn)行檢驗(yàn)預(yù)縮等前處理工作，確保每一套西服顏色一致，無(wú)色差，無(wú)斷點(diǎn)，無(wú)接頭。

2、所有面料檢驗(yàn)合格后，根據(jù)經(jīng)過(guò)整理分析確認(rèn)好的量體數(shù)據(jù)進(jìn)行下單，并開(kāi)始裁剪制作。

3、所有服裝均在制作過(guò)程中就打貼標(biāo)牌，每套西服上衣左胸口袋、西褲、西裙腰頭及襯衫左擺縫處均有水洗嘜，注明編號(hào)、單位、員工姓名、服裝面料編號(hào)、里布出產(chǎn)地及服裝版型編號(hào)。每件服裝均有紙質(zhì)吊牌也注明有編號(hào)、單位、員工姓名、服裝面料編號(hào)，以方便核對(duì)及查找。

4、服裝在量體結(jié)束后合同規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)甲方指定的最終用戶現(xiàn)場(chǎng)，并負(fù)責(zé)提供衣架和罩袋（非一次性用品）。保證提供的專業(yè)服務(wù)符合產(chǎn)品相關(guān)行業(yè)服務(wù)規(guī)范。

5、所有服裝制作完成，打好標(biāo)牌后必須先用透明保護(hù)袋套裝好，然后裝入西服專用的防塵袋中。寶鳥(niǎo)服飾在裝箱時(shí)會(huì)根據(jù)客戶公司網(wǎng)點(diǎn)分布情況將各網(wǎng)點(diǎn)各部門(mén)服裝分別分開(kāi)裝箱，各網(wǎng)點(diǎn)采用立體箱和平箱包裝，每套西服懸掛于箱中，每箱可裝西服十套左右，確保整個(gè)運(yùn)輸過(guò)程西服的平整、完好、挺括。

6、在每個(gè)包裝箱的外面必須注明箱內(nèi)服裝所屬員工的姓名、所屬部門(mén)，以方便發(fā)放。

◆運(yùn)輸及送貨服務(wù)承諾

1、所有服裝采用平箱包裝，并根據(jù)客戶單位要求采用汽運(yùn)或鐵運(yùn)方式直接送至各指定網(wǎng)點(diǎn)。

2、寶鳥(niǎo)服飾將派專人在服裝到貨之際協(xié)助客戶單位進(jìn)行系列服務(wù)工作。服裝送往客戶單位各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或各部門(mén)，交由客戶單位指定的接收人點(diǎn)貨驗(yàn)收并簽名確定。

3、以上送貨、收貨清單匯總完畢后，由寶鳥(niǎo)服飾負(fù)責(zé)客戶公司業(yè)務(wù)總服務(wù)的專人將簽收、到貨清單復(fù)印件一份交給客戶公司備案。